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九龍香格里拉坐落於熱鬧的尖沙咀區，離尖沙咀東地鐵站僅一箭之遙。這間坐擁維多利亞港美景的奢華五星級酒店，設有七間食肆和室內泳池，客房配備有線上網設施及全酒店均有免費Wi-Fi。
酒店離香港國際機場和啟德郵輪碼頭分別為35和20分鐘車程，步行至天星小輪碼頭、海運碼頭、香港藝術館和香港太空館只需15分鐘，與香港迪士尼樂園距離約23公里。
客房裝潢華麗，寬敞舒適，落地玻璃窗面向維港或高樓林立的市中心，均配備衛星電視、偌大書桌以及沖咖啡和泡茶的工具。
香格里拉的健康會所設有24小時開放的健身中心、泳池和按摩服務。酒店另有設備完善的商務中心。
九龍香格里拉有七間優質食肆，包括米芝蓮二星餐廳夏宮、適宜小酌的Tapas Bar和以清新怡人的雞尾酒聞名的大堂酒廊。