香港尖沙咀凱悅酒店位於 K11 內，K11 是九龍最高的摩天大樓之一，設有室外溫水游泳池，以及可欣賞維多利亞港、香港島或九龍壯麗景緻的豪華客房和套房。
客房內裝有空調可控制溫度，鋪有地毯並設有大型窗戶。房內還設有 42 吋平面電視和迷你吧。為提供客人更便利的住宿體驗，亦提供咖啡沖泡／沏茶用具和礦泉水。私人衛浴內設有淋浴設施，並備有免費盥洗用品和吹風機。
客人可以前往健身中心運動，或在空中花園（飯店的露天庭院）看書，以放鬆心情。飯店亦設有兒童遊樂場和觀光旅遊櫃檯。
希戈餐廳（Hugo's）供應傳統歐式美食，香港尖沙咀凱悅酒店的咖啡廳則供應國際佳餚。客人可於中式風格的請請吧（Chin Chin Bar）酒吧享用清爽飲品。飯店提供 24 小時客房服務。
飯店位於 K11 藝術購物中心的 3 樓到 24 樓，可直通港鐵尖沙咀和尖東站。凱悅酒店距離香港國際機場 40 分鐘車程，距離機場快線九龍站 10 分鐘車程。