香港沙田萬怡酒店直通新城市廣場，酒店提供往返地鐵沙田站的免費接駁服務。所有客房和公共區均提供免費 WiFi。酒店附設寬敞的室外游泳池和 3 間餐廳。
酒店毗鄰 A41P 機場巴士站。距離沙田車公廟和香港文化博物館 10 分鐘車程，距離香港國際機場 38 公里。接駁服務平日行經地鐵大學站、香港科學園和第一城中心，週末則行經尖沙咀。
佈置典雅的客房配有空調、休息區、平面有線電視和 iPod 基座。寬敞的衛浴內鋪有大理石地板，並配有花灑淋浴和柔軟的浴袍。
客人可於健身房運動，24 小時接待櫃台可提供行李寄存、洗衣／衣物熨燙和客房服務。館內另設有商務中心，需額外收費。
MoMo Café 咖啡廳和 Lobby Lounge Restaurant 餐廳供應各種國際美食、道地中式和歐陸式料理。位於頂樓的 LEVELthirty Lounge＆Bar 酒吧，可一覽海港和山脈景緻。